Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje

Prevádzkovateľ: Omega Consulting, s. r. o.
sídlo: Piaristická 6836, 911 01 Trenčín,
IČO: 46944338
reg.: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vl. č. 27403/R
e-mail: info@omegaconsulting.sk
tel.: +421 908 414 644.

2. Právny rámec a zásady spracúvania

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (OOU). V oblasti používania súborov cookie postupujeme podľa zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a nášho dokumentu Informácie o cookies.

Zásady spracúvania (čl. 5 GDPR). Osobné údaje spracúvame:

zákonne, spravodlivo a transparentne,
účelovo viazane (len na vopred určené, výslovne uvedené a legitímne účely),
v primeranom rozsahu (minimalizácia údajov),
správne a aktualizované,
len po dobu nevyhnutnú na daný účel (obmedzenie uchovávania),
so zodpovedajúcou bezpečnosťou a dôvernosťou (technické a organizačné opatrenia).

3. Aké osobné údaje spracúvame

identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, IČO, DIČ)
údaje o zmluvách a objednávkach, fakturačné a platobné údaje
údaje potrebné na vedenie účtovníctva, mzdovej a personálnej agendy
údaje z komunikácie (e-mail, formuláre, správy zo sociálnych sietí)
technické údaje (IP adresa, cookies – podrobnosti v dokumente Informácie o cookies)
obrazové záznamy z kamerového systému

4. Účely a právne základy spracúvania

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracovanie objednávok, rezervácií, poskytovanie účtovných služieb, virtuálneho sídla, prenájmu miestností, založenia firiem
Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – vedenie účtovníctva, daňová agenda, pracovnoprávne povinnosti
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – ochrana majetku (CCTV), bezpečnosť IT, evidencia reklamácií, priame marketingové oslovenie existujúcich klientov
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – marketingová komunikácia (newsletter), súťaže, používanie cookies (analytické a marketingové)

5. Príjemcovia a spracovatelia

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané:

poskytovateľmi IT služieb, hostingu a cloudu
bankami a poskytovateľmi platobných služieb
dodávateľmi softvéru (účtovný, mzdový, rezervačný systém)
orgánmi verejnej moci (napr. daňový úrad, Sociálna poisťovňa, zdravotné poisťovne)

Spracovateľov vyberáme len takých, ktorí poskytujú primerané záruky podľa čl. 28 GDPR. Aktuálny zoznam spracovateľov poskytujeme na vyžiadanie.

6. Prenos do tretích krajín

Prenos osobných údajov do tretích krajín mimo EÚ/EHP sú výnimočné a uskutočňujú sa po posúdení primeranosti a rizík; ak k nim dôjde, vždy ich vykonáme v súlade s kapitolou V GDPR. Ak by dochádzalo k prenosu napr. do USA (pri využívaní sociálnych sietí alebo analytických nástrojov a pod.), opierame sa buď o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti v rámci EU–US Data Privacy Framework (pre certifikovaných príjemcov), alebo o štandardné zmluvné doložky (SCC) či iné primerané záruky podľa kapitoly V GDPR. Podrobnosti poskytneme na vyžiadanie.

7. Doba uchovávania osobných údajov

účtovné doklady: 10 rokov
zmluvy, reklamácie a právne nároky: počas trvania zmluvy + do uplynutia premlčacích lehôt
údaje spracúvané na základe súhlasu: do jeho odvolania
marketing: do odvolania súhlasu
CCTV: max. 15 dní, ak nenastane incident
cookies: podľa dokumentu Informácie o cookies (max. 15 mesiacov)
súhlasy: 4 roky.

8. Osoby mladšie ako 16 rokov

Naše služby a produkty nie sú primárne určené osobám mladším ako 16 rokov. Ak zistíme, že spracúvame údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu, údaje bezodkladne vymažeme.

9. Práva dotknutých osôb

právo na prístup k údajom
právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
právo na výmaz (právo na zabudnutie)
právo na obmedzenie spracúvania
právo na prenosnosť údajov
právo namietať spracúvanie údajov založené na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu
právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu.

10. Uplatňovanie práv a kontakty

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@omegaconsulting.sk alebo písomne zaslaním žiadosti na adresu sídla spoločnosti. Žiadosti budú vybavené bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od ich doručenia. Lehotu možno predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ak je to nevyhnutné vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí; o predĺžení a dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimerane častá, môžeme si účtovať primeraný poplatok alebo ju odmietnuť (čl. 12 GDPR).

11. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

12. Kamerový systém (CCTV)

Monitorované sú vstup do firmy v rámci vstupného priestoru v budove, chodba a prenajímané miestnosti aj počas prenájmu (zasadacia miestnosť a jednodňová kancelária). Účel: ochrana majetku a bezpečnosti. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Záznamy uchovávame najviac 15 dní, pokiaľ nenastane bezpečnostný incident. Priestor je viditeľne označený piktogramom a základnými informáciami o spracúvaní. K záznamom majú prístup len poverené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou. Záznamy môžu byť sprístupnené orgánom činným v trestnom konaní, poisťovni alebo iným subjektom oprávneným podľa právnych predpisov.

13. Marketing, newsletter, sociálne siete a súťaže

Na marketingové účely využívame e-mailový newsletter, ktorý zasielame iba na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu. Proti priamemu marketingu môžete kedykoľvek namietať; v každom e-maile uvádzame jednoduchú možnosť odhlásenia. Pri odhlásení z newslettera sa kontaktné údaje neodkladne vyraďujú z databázy pre marketing. Na sociálnych sieťach (napr. Facebook, Instagram) spracúvame osobné údaje podľa pravidiel daných prevádzkovateľmi týchto platforiem. V prípade organizovania súťaže, údaje účastníkov sa spracúvajú len na účely organizácie, vyhodnotenia súťaže a odovzdania výhry.

14. Cookies

Na našej webovej stránke používame cookies. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Informácie o cookies.

15. Bezpečnosť spracúvania osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a poškodením. Opatrenia zahŕňajú kontrolu prístupových práv, šifrovanie, zálohovanie a pravidelné školenie zamestnancov. Naši zamestnanci a spolupracovníci sú zaviazaní mlčanlivosťou o osobných údajoch, ktoré spracúvajú.

16. Zmeny dokumentu

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov meniť a aktualizovať v prípade zmeny legislatívy alebo našich interných procesov. Nová verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke a označená dátumom účinnosti.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia dňa 01.09.2025.